利用案内

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払について

【Amazon Pay】
Amazonアカウントでログインいただくと、登録された配送先情報やクレジットカード情報を
利用してお買い物が可能です。

事前にAmazonアカウントの取得が必要です。


【代金引換】
商品と交換で代金をお支払いいただける決済方法です。
≪注意事項≫
代金引換は現金のみのお取扱いとなります。
代金引換手数料はお客様負担となります。
代金引換をご利用で受け取り拒否をされました場合、次回以降の代金引換でのご決済を
お断りさせていただく場合がございます。
代引金額:代引手数料 (税込)
1万円未満:330円(税込)
3万円未満:440円(税込)
10万円未満:660円(税込)


【コンビニエンスストア払い】(先払い)
以下の各コンビニエンスストアでご利用が可能です。


注文完了にお客様のEメール宛に送信される「コンビニ決済依頼完了」したがってお支払期限までにお近くのコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
手数料は、ご注文金額によって異なります。
ご注文金額:4,400円以内⇒手数料:176円
ご注文金額:4,401円以上⇒手数料:ご注文金額×4%

また、コンビニ払いの場合は着日指定オプションを選択いただくことが出来ません。  

【コンビニエンスストア支払い注意事項】
・お支払について 入金の際、上記手数料が別途必要となります。
・コンビニ払いは前払いとなります。
・コンビニ払いは30万円までとなります。
・お支払期限 ご注文日より7日以内にお支払ください。期限が過ぎるとキャンセル扱いになります。
・配送について コンビニ払いでは宅配の着日指定はできません。
 コンビニでのお支払が確認でき次第発送いたします。
・「コンビニ決済依頼完了」のメールについて メールが正しく届かないことがございます。
 ご注文前に以下ドメインを受信可能に設定してください。

 @p01.mul-pay.com

 注文完了後しばらくたっても届かない場合、カスタマーサポート:048-940-8716
 までご連絡ください。


【後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)】
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。 NP後払い
○このお支払方法の詳細
品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意 後払い手数料:税込209円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【LINE Pay】
クレジットカード情報などの入力の手間が省けて、手数料無料でカンタンにお支払いが完了します。

 

配送について

10,000円(税込)以上お買い上げのお客様は全国送料無料でお届けします。
※合計金額が10,000円(税込)未満のお客様は商品代金に下記送料がかかります。

北海道〜九州:送料770円(税込)
沖縄・離島:送料1,320円(税込)

配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生し、ご希望に添えない場合もございます。

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

【返品について 】
全てのご注文について、お客様の都合による商品の返品はお受け致しかねます。
なお、商品到着後はすぐに破損等の有無をご確認下さい。
万一、商品の破損・瑕疵・品違い等がある場合には、商品到着後7日以内に詳細をご連絡下さい。
この場合、商品はお届け時の梱包状態のまま保管願います。
上記期間経過後のクレームは、一律にお受け致しかねますのでご了承下さい。
期間内にご連絡をいただき、当方責任による商品の破損・瑕疵・品違い等が認められた場合には、
配送料を当方負担の上速やかに交換させていただきます。
交換対象商品が在庫切れの際は、ご返金にて対応させて頂きます。

【返品受付できないもの】
・セール商品、予約販売の商品
・一度ご使用になった商品
・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
・パッケージ(袋・箱等)や付属品を紛失・破損してしまった商品
・直接肌に触れる商品(コンプレッションウェア、靴下等)

【交換について】
お届け日(商品をお受け取り頂いた日)から7日以内で未使用の状態であること、
同品番のサイズ変更に限り交換が可能です。
オンラインショップ内お問い合わせフォームより申請後、納品書を同封のうえお送りください。

■ 交換手続き
・オンラインショップのお問い合わせフォームより、メールにて申請ください。
 【 申請内容 】
  ご注文番号 ( 例)00001
  返品商品 ( 例)PU0001 30BLACK M サイズ
  交換希望サイズ ( 例) L サイズ
  交換理由
■ 交換の注意事項
・商品受け取り後、7 日以内であれば交換が可能です。
・一度交換された商品を、再度交換することは出来ません。
・送料等、サイズ交換の際に発生する費用はお客様負担となります。
・オンラインショップでご購入された商品に限ります。
・交換品は、元の商品をPENALTYオンラインショップにて受領した後に出荷されます。
・ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便等)にてご返送ください。(普通郵便およびメール便NG)

■ 交換が出来ない条件
・交換を希望される商品の在庫が無い場合。
・セール品や予約販売商品。
・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
・パッケージ(袋・箱等)や付属品を紛失・破損してしまった商品
・お客様のもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
・大人サイズからJr サイズへの交換。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・使用感がある場合。
・他のカラー・品番への交換。
・外箱のゆがみ、へこみ、擦れなど、若干の破損が見られる場合もございますが、初期不良には該当しません。